常見問題

關於Skype

什麼是Skype?

Skype 是一項互聯網服務，讓您藉此與世界各地的Skype用户以話音形成通訊，而不需繳付通話費用。現在，3 Skypehone將這項嶄新的Skype科技應用在手機上。

Skype如何在手機上運作?

Skype在手機上及在電腦上的運作並沒有分別。若你已是Skype用戶，只需在手機的Skype畫面中輸入您的帳戶資料，便可將現有的Skype聯絡人資料轉載於手機內的聯絡人清單中，隨您選擇致電清單上的任何人，或選擇離線。若你並非Skype用戶，則可於手機即時登記，完全無需使用電腦。

我並非Skype用戶，也沒有Skype帳戶，是否仍可享有3 Skypephone所提供的免費通話及聊天服務?

沒問題，因為您可在3 Skypephone即時設立Skype帳戶，簡易方便。按一下“Skype”鍵並選取“開設新帳戶”後，檢示及接納有關條款及細則，再輸入一個Skype登入名稱及密碼，然後按 “確定”，Skype便會為您設定新帳戶。完成設定後，您便可將用戶名稱告知朋友，並在您的聯絡人清單新增朋友的Skype資料，方便聯絡。

我可否在手機使用我在電腦設定的Skype帳戶?

可以。3 Skypephone的出現，正是讓現有Skype用戶能隨時隨地使用Skype通訊。無論是在電腦或手機，您均可使用同一個Skype登入名稱，及檢示其他相識的Skype用戶的聯絡資料。由於您不能同時在兩部手機使用同一Skype名稱登入，因此您必須先在原先的手機登出後，才可於3 Skypephone登入自己的Skype帳戶。不過，您可在電腦及手機同時登入您的帳戶。

如何使用Skype通話?

在聯絡人清單中選取您想通話的聯絡人，然後按一下 “Skype”鍵，Skype系統在數秒內便會為您撥通號碼。此外，您也可在手機的聯絡人清單中選取Skype聯絡人。

若我致電另一個3 Skypephone的用戶，有什麼收費? *

沒有收費。不管對方是在另一部手機或電腦使用Skype服務，若您是致電他們的Skype名稱而非電話號碼，則不用收費，因為所有Skype用戶之間的Skype通話是免費的。因此，若選擇致電他們的電話號碼，便需支付您所使用的手機網絡的標準通話費，若選擇致電他們的Skype名稱，則無需支付任何通話費。

若其他人致電給我又怎樣? 他們致電我的手機是否仍需支付通話費? *

同樣，收費與否取決於他們致電的方式。若對方以其他手機或固網電話致電你的手機號碼，他們需要根據所使用的手機網絡支付標準通話費。不過若對方在電腦或手機以Skype致電給您的Skype名稱，雙方均不需支持通話費。因此，您應鼓勵朋友成為Skype用戶及3 Skypephone用戶，便可在任何時候進行免費通話。

我的朋友如何能使用Skype與我通話?

除了電腦外，在不少手提及無線裝置均可使用Skype，您的朋友免費下載Skype程式後，便可致電或以即時通訊到您的3 Skypephone或X-Series與您聊天。而他們必須做的，只是在自己的Skype聯絡人清單中新增你的Skype名稱。

* 只適用於購買3 Skypephone及簽訂指定通話計劃。免費通話只適用於由3網絡或3聯營網絡(適用於漫遊時)提供的 “Skype對Skype”通話及Skype即時通訊服務。用戶必需遵守公平使用原則及條款，詳情請參閱3網頁(www.three.com).

Skype 即時通訊

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什麼是Skype即時通訊?

3 Skypephone內置一個全面的即時通訊系統，稱為Skype Chat。透過Skype Chat，便可在手機直接與朋友以即時通訊交流及聯繫。

Skype 即時通訊如何運作?

3 Skypephone 內置即時通訊系統，當您選取聯絡人後選擇以chat聊天而非通話，Chat視窗則會開啟，Skype chat系統便會開始運作。一般來說，所有Skype即時通訊均是免費，您可在手機目錄上查閱您所有的Skype即時通訊訊息。

我可否在Windows Live Messenger或Yahoo! IM 發送Skype 即時通訊?

現時，仍未能發送即時通訊至其他即時通訊系統。.

3 Skypephone

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我可在哪裡購買3 Skypephone?

您可到3Shop購買3 Skypephone。

3 Skypephone是否可在海外運作，包括美國?

即使在海外，3 Skypephone仍然能運作如常，所以不論是使用GSM900 或1800網絡，均可進行一般通話及收發SMS短訊。 (請登入3 網頁查閱可使用漫遊服務的國家名單) 不過，3 Skypephone是使用雙頻制式，所以不能於美國使用。

在互聯網使用Skype通話，質素又如何?

透過互聯網使用Skype通話，質素會略低於一般電話通話。但是，我們仍提供優質的Skype通訊服務予3 Skypephone用戶致電世界各地。

我可否使用SkypeOut? 若不可以，為什麼?

3 Skypephone 並不支援SkypeOut服務。因為3已提供超值的通訊服務予您致電到世界各地的一般電話號碼。

在電腦使用Skype與在3 Skypephone使用Skype有何分別?

最大分別是即使不在室內或無法使用電腦，也可使用Skype。至於使用任何 Skype對Skype通話及Skype即時通訊，則沒有任何大分別。由於3 Skypephone屏幕較電腦小，您在手機所看到影像與在電腦的影像會有所不同

設定Skype帳戶是否容易?

十分容易。當您啟動手機後按一下 “Skype”鍵，選擇"開設帳戶"，便可依照屏幕上的指示進行設定。若您所想選用的Skype名稱已被他人選用，您需要輸入另一名稱。此外，您也可在www.skype.com開設Skype帳戶，若您所想選用的Skype名稱不能使用，該網頁則會向您提議一系列可用名稱。

新增聯絡人的步驟是否容易?

在手機的電話簿中可顯示Skype聯絡人，所以您可將Skype名稱新增至一般聯絡人清單，或按Skype鍵後選取 “選項”再按 “新增聯絡人”及輸入Skype名稱。此外，您也可在電腦新增Skype聯絡人，當您在3 Skypephone再按Skype鍵，便可在手機檢示在電腦所新增的聯絡人資料。

3 Skypephone 是否支援 HSDPA?

否。

會否計劃推出更多3 Skypephones款式?

3時刻為客戶提供最理想的通訊器材，我們會繼續研究，可能會在未來提供其他3 Skypephone版本。

3 Skypephone支援什麼類型的記憶卡?

Micro SD.

其他功能

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我是否仍能使用3 Skypephone進行一般通話和發送短訊?

是的。正如其他手機一樣， 3 Skypephone聯絡人清單可儲存您所有朋友的電話號碼，方便您快速撥電和發出短訊予他們。

如何使用3 Skypephone上網?

在 “開始屏幕”選取Launcher，便可使用多項互聯網服務。若您想瀏覽網頁，您可使用在手機 “目錄”功能內的瀏覽器。

我在3 Skypephone 仍可使用Planet 3 嗎?

可以。您可在3 Skypephone的 “開始屏幕”按右下方的選項，便可使用Planet 3。

什麼是Launcher?

在3 Skypephone上，Launcher集所有最好的互聯網服務，您只需簡單按鍵，便可登入Facebook帳戶或上eBay競投心頭好。

我可否在 3 Skypephone聽音樂?

當然可以，3 Skypephone內置了音樂播放器。

我可否從電腦傳送歌曲檔案至3 Skypephone?

只需將所提供的USB線連接3 Skypephone及電腦，您便可從電腦傳輸音樂檔案至3 Skypephone。

3 Skypephone可儲存多少首歌曲?

儲存的歌曲數目取決於所安裝的內置記憶卡的容量，一般來說，512MB記憶卡可儲存約150 - 200歌曲。

其他問題

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X-Series服務會受影響嗎?

我們仍然提供X-Series服務，繼續為客戶提供多元化手機網上服務。

如何知道我是處於3G/視像通訊的網絡覆蓋?

大部分手機會在屏幕左上方的訊號列顯示現有網絡覆蓋，若是在3G覆蓋下，那裡會顯示3G。若不在視像通訊的覆蓋下，那裡則會顯示2G，不過您仍何撥電及收聽話音電話、收發文字及圖像訊息。

若在2G網絡的覆蓋下，我可否使用Skype對Skype 通話?

可以。

疑難解決

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無法啟動手機

潛在原因	解决方法
您按著開關鍵的時間不夠長	繼續按緊開關鍵
電池電力不足	為電池充電
電池位置不正確	檢查電池位置並正確擺放電池

手機自動關上電源

潛在原因	解决方法
電池電力不足	為電池充電

通話聲量太小

潛在原因	解决方法
通話聲量調較得太低	在“設定”部分調高通話聲量

電池無法充電

潛在原因	解决方法
電池經已損壞，充電時間過長	手機顯示低電量時充電
電池與手機未能正確連接	確保電池正確安裝

無法顯示網絡

潛在原因	解决方法
SIM卡不正確地插入	請參考SIM卡插入方法

對方接聽您的來電時聽不到您的聲音

潛在原因	解决方法
通話狀態被設定為靜音	在通話目錄中關閉靜音功能
手機的咪與發聲來源距離太遠	將手機的咪擺近您的口

來電時手機不會發出鈴聲

潛在原因	解决方法
手機設定為靜音模式	在“模式”內將鈴聲類型重設為正常或大聲
鈴聲音量設定得太低	在Profiles調高音量設定
開啟了來電轉駁功能	在“設定”中取消來電轉駁功能